Serwis iRobot Roomba Robot Polska

Polityka Prywatności Robot Polska sp. z o.o.

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego przez Robot Polska sp. z o.o., ul. Korczaka 41, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 5472241481.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
📧 biuro@robot-polska.pl
📞 530 037 410

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych jest Robot Polska sp. z o.o. z siedzibą w Bielsku-Białej. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym RODO.

3. Zakres gromadzonych danych

W zależności od rodzaju świadczonej usługi, możemy zbierać następujące dane:

  • imię i nazwisko,

  • numer telefonu,

  • adres e-mail,

  • adres dostawy lub zameldowania,

  • dane firmy i NIP (w przypadku przedsiębiorców),

  • hasło (jeśli zakładane jest konto),

  • dane techniczne (IP, urządzenie, przeglądarka, system operacyjny).

4. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

  • realizacja zamówień i usług serwisowych,

  • prowadzenie konta użytkownika,

  • kontakt z klientem,

  • wystawianie dokumentów księgowych,

  • obsługa reklamacji i zwrotów,

  • analiza statystyk i poprawa działania strony,

  • przesyłanie informacji handlowych i newsletterów (za zgodą użytkownika).

5. Podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane mogą być przetwarzane na podstawie:

  • niezbędności do realizacji umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

  • obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),

  • uzasadnionego interesu administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),

  • zgody na przetwarzanie (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

6. Pliki Cookies i dane techniczne

Strona wykorzystuje pliki Cookies w celu:

  • utrzymania sesji użytkownika,

  • analizowania odwiedzin i zachowań na stronie,

  • dopasowania treści i reklam,

  • zwiększenia bezpieczeństwa serwisu.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia przeglądarki dotyczące cookies lub je usunąć.

7. Udostępnianie danych

Twoje dane mogą być powierzane lub udostępniane zaufanym partnerom, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług, w tym:

  • firmom kurierskim,

  • operatorom płatności,

  • dostawcom hostingu i IT,

  • biurom rachunkowym,

  • kancelariom prawnym.

Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z zawartymi umowami powierzenia.

8. Prawa użytkownika

Masz prawo do:

  • wglądu w swoje dane,

  • ich poprawiania i aktualizacji,

  • ograniczenia przetwarzania lub żądania usunięcia,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania,

  • przeniesienia danych,

  • cofnięcia zgody (w dowolnym momencie).

Z praw można skorzystać, kontaktując się z nami:
📧 biuro@robot-polska.pl

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas:

  • realizacji usług i obowiązków prawnych,

  • trwania zgody (w przypadku marketingu),

  • do upływu okresu przedawnienia roszczeń (np. 6 lat).

10. Ochrona danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych, m.in.:

  • szyfrowanie transmisji,

  • ograniczenie dostępu,

  • regularne aktualizacje oprogramowania.

11. Zmiany w polityce

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzenia zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na stronie: www.serwisroomba.robot-polska.pl